Whistleblowing

Whistleblowing slouží jako interní oznamovací systém pro příjem, evidenci a řešení podnětů v souladu s požadavky na ochranu oznamovatele. Zaměstnancům i dalším oprávněným osobám poskytuje bezpečný kanál pro oznámení možného protiprávního jednání, neetického chování nebo závažného porušení interních pravidel.

Systém pomáhá nemocnici oddělit citlivou agendu od běžné e-mailové komunikace, nastavit odpovědnosti příslušných osob a udržet přehled o stavu jednotlivých oznámení. Důraz je kladen na důvěrnost, kontrolu přístupů, dohledatelnost postupu a hlídání zákonných lhůt.

Bezpečné podání oznámení

Oznamovatel může podat podnět strukturovanou elektronickou formou, připojit doplňující informace a zvolit způsob komunikace. Systém podporuje důvěrné i anonymní podání a omezuje přístup pouze na osoby, které mají oznámení řešit.

Evidence a řešení podnětů

Příslušná osoba má k dispozici přehled nových, rozpracovaných i uzavřených oznámení, historii komunikace, interní poznámky a stav řešení. Díky tomu lze každý případ vést jednotným postupem a doložit, jak byl vyhodnocen.

Lhůty a komunikace

Modul upozorňuje na důležité termíny, podporuje průběžnou komunikaci s oznamovatelem a pomáhá připravit podklady pro uzavření případu. Zároveň usnadňuje kontrolu, že agenda probíhá včas a v odpovídajícím režimu.